Aviso de privacidad.

Si autorizas la ubicación, el navegador la usa para encontrar rutas cercanas. UruGo no la guarda en una base de datos. Al planear un viaje con conexión, envía a Mapbox las coordenadas de los accesos a pie de las opciones finalistas, incluido el origen y destino elegidos, para calcular caminatas por calles. Estos resultados se conservan temporalmente en la memoria del navegador durante la sesión. Al usar el asistente, la posición se redondea y se procesa temporalmente en el servidor para identificar rutas cercanas; las coordenadas exactas no se envían al proveedor de inteligencia artificial.

La app puede guardar archivos, datos de rutas, favoritos y viajes recientes en el navegador para mejorar la velocidad y permitir uso parcial sin conexión. Al iniciar el modo viaje, guarda también el origen, destino, recorrido y etapa actual en este dispositivo para ofrecerte continuar si cierras la app. No guarda un historial de tus posiciones GPS. El viaje pendiente deja de estar disponible tras 6 horas sin actualizarse y se elimina al finalizarlo o al volver a abrir la app una vez vencido. Las preferencias de voz y vibración se guardan en este dispositivo. Puedes borrar estos datos desde la configuración de tu navegador.

Si envías una corrección, UruGo guarda el tipo de reporte, la ruta o lugar indicado, tu descripción, el contacto que decidas proporcionar y, si dibujas un recorrido, sus coordenadas aproximadas. Esa propuesta permanece privada durante la revisión. La dirección IP no se conserva: se transforma en una huella no reversible para limitar abuso. Las confirmaciones y reportes resueltos se eliminan después de 180 días; los que sigan abiertos, después de 365 días. La bitácora privada de decisiones se conserva hasta 365 días. Ningún aporte modifica el mapa automáticamente.

Al responder si una ruta o transbordo te sirvió, guardamos en Supabase tu respuesta, las rutas, la fecha y el motivo opcional. El navegador crea un identificador aleatorio y el servidor guarda una huella derivada para evitar votos repetidos del mismo dispositivo durante el día. Estas opiniones no incluyen coordenadas ni tu IP en claro. Solo el equipo administrador puede consultar las opiniones individuales. Cuando existen suficientes respuestas de distintos dispositivos y días, publicamos avisos agregados y aplicamos un ajuste limitado al orden de las recomendaciones. No publicamos identificadores ni votos individuales. Puedes borrar el identificador local desde la configuración del navegador.

Al iniciar un viaje enviamos a Supabase un identificador aleatorio de ese viaje, las rutas y la hora de inicio. Si pulsas ‘Llegué a mi destino’, registramos también la confirmación de llegada. Cerrar el seguimiento no confirma una llegada. Estos registros no contienen coordenadas, cuentas ni identificadores permanentes del dispositivo. Los comprobantes individuales se eliminan después de 30 días al recibirse nueva actividad; conservamos los totales diarios por ruta. Si no hay conexión, el dispositivo conserva hasta 20 envíos pendientes para reintentarlos durante 24 horas al usar el mapa. Publicamos solo cifras agregadas, que representan actividad dentro de UruGo y no aforos de pasajeros.

Mapbox muestra el mapa y resuelve búsquedas de lugares. Vercel Analytics y Speed Insights recopilan métricas técnicas agregadas. Para ordenar las rutas más consultadas, UruGo suma de forma anónima cuándo se abre una ficha o se selecciona una ruta en el mapa; solo guarda la ruta, el día, el contexto y un contador, nunca la ubicación, IP, cuenta ni un identificador del visitante. El navegador evita repetir la misma consulta durante el día. Las mediciones de rendimiento del cálculo solo incluyen rangos de tiempo, motor y tipo de resultado; no contienen coordenadas, nombres de lugares ni el recorrido elegido. UruGo también elimina de la URL los parámetros sensibles. DeepSeek procesa los mensajes que envías voluntariamente al asistente junto con contexto de rutas cercanas. Los errores inesperados generan una huella técnica anónima para detectar fallos repetidos; no se envían el mensaje del error, la traza, las búsquedas ni la ubicación.

Las rutas, tarifas y horarios se muestran como guía para usuarios. Pueden existir cambios operativos que todavía no estén reflejados en la app.